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Dein Pledge
Dein Pledge lebt in der Clearing-App. So prüfst du ihn, widerrufst, legst Einspruch ein oder beantragst eine Härtefall-Freigabe.
Status deines Pledges
Öffne Clearing auf deinem iPhone oder iPad und geh zum Tab Pledge. Dort siehst du den Betrag, dein Zieldatum, den Statusverlauf und alle geschützten Geräte. Die Mac-App zeigt eine Übersicht zum Lesen. Zum Schutz deiner Privatsphäre zeigen wir Pledge-Details nie auf einer Webseite.
Innerhalb von 14 Tagen widerrufen
In der App: Pledge → Pledge widerrufen. Im Web: Vertrag widerrufen
Einspruch gegen eine Vorankündigung
Nutze den Link in der E-Mail oder geh in der App zu Pledge → Einspruch. Du kannst auch an [email protected] schreiben. Solange ein Einspruch offen ist, wird nichts belastet. So läuft ein Einspruch.
Härtefall-Freigabe beantragen
Jederzeit während eines Pledges: in der App unter Pledge → Härtefall-Freigabe beantragen oder per E-Mail mit dem Betreff „Härtefall“. Ein Mensch entscheidet innerhalb von 3 Werktagen. Wird die Freigabe gewährt, endet der Pledge ohne Belastung.
Apple Pay und Wallet
Hast du für deinen Pledge Apple Pay gewählt, zeigt Wallet ihn mit deinem Zieldatum an und verlinkt auf diese Seite. An diesem Datum endet der Pledge. Schaffst du es, wird nichts belastet. Eine Belastung ist nur nach einem Verwirkungsereignis und der 48-Stunden-Vorankündigung möglich. Nach Ende des Pledges kannst du die Karte in der App entfernen.